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Hotel Chesa Pool

Datenschutz

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist das Hotel Chesa Pool, Via da Platta 5, 7514 Fex, Schweiz. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@chesapool.ch oder +41 81 838 59 00.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Besuch der Website und Hosting

Die Website wird von Netlify, Inc. (USA) gehostet und über deren weltweites Servernetz ausgeliefert. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten bearbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Um das passende Einwilligungsmodell anzuwenden (siehe Ziffer 7), wird aus Ihrer IP-Adresse lediglich das Land abgeleitet, aus dem Sie die Website aufrufen. Das Ergebnis wird nicht gespeichert. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen; Karten, Instagram und andere Dienste sind nicht eingebettet, sondern nur verlinkt.

4. Zimmerbuchungen

Zimmer buchen Sie über die Buchungsmaschine SimpleBooking (QNT S.r.l., Italien), zu der Sie über die Schaltflächen «Buchen» gelangen. Die dort eingegebenen Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Zahlungsangaben) bearbeiten wir und SimpleBooking, um Ihre Buchung zu bestätigen und abzuwickeln (Vertragserfüllung; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von SimpleBooking.

5. Tischreservationen und Gutscheine

Tische reservieren Sie über das eingebundene Reservationssystem der Lunchgate AG (foratable), Schweiz. Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen) werden von Lunchgate in unserem Auftrag bearbeitet, um die Reservation zu bestätigen und zu verwalten. Zum Schutz vor Missbrauch setzt das System Google reCAPTCHA ein. Gutscheine bestellen Sie im Online-Shop e-guma; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten, etwa eine Shuttle-Reservation.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir unterscheiden drei Kategorien:

Einwilligungsmodell. Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz werden beim ersten Besuch auf Statistik und Marketing hingewiesen; diese sind aktiv, solange Sie nicht widersprechen. Besucherinnen und Besucher aus allen anderen Ländern, insbesondere aus der EU, dem EWR und Liechtenstein, werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung erfasst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Kann das Land nicht bestimmt werden, gilt das Einwilligungsmodell. Sie können Ihre Wahl jederzeit über «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

8. Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft Google LLC, USA. Google Analytics erfasst, wie die Website genutzt wird, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp und Interaktionen wie ein Klick auf «Buchen» oder die Schritte im Reservationssystem. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Cookies: _ga, _ga_* (Laufzeit bis zu 2 Jahre).

9. Google Ads Conversion-Tracking

Anbieter: Google Ireland Limited / Google LLC. Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website und reservieren oder buchen, wird dies Google gemeldet, damit wir den Erfolg unserer Anzeigen messen können. Übermittelt werden die Art des Ereignisses, ein pauschaler Wert und eine zufällige Ereigniskennung, jedoch keine Angaben zu Ihrer Person. Cookies: _gcl_au, _gcl_aw (Laufzeit bis zu 90 Tage).

10. Meta Pixel und Conversions API

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc., USA. Mit dem Meta Pixel messen wir, ob Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Besuchen, Buchungen und Reservationen führen, und können Personen, die unsere Website besucht haben, später erneut ansprechen. Bei einer abgeschlossenen Tischreservation übermitteln wir das Ereignis zusätzlich direkt von unserem Server an Meta (Conversions API); doppelte Meldungen werden über eine gemeinsame Ereigniskennung ausgeschlossen.

Übermittelt werden: Art des Ereignisses, Seitenadresse, Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung, die Meta-Kennungen _fbp und _fbc sowie Datum, Uhrzeit und Anzahl Personen einer Reservation. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir dabei nicht. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn Marketing aktiv ist. Für die Erfassung und Übermittlung sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich; es gilt das Controller Addendum von Meta (Art. 26 DSGVO). Cookies: _fbp, _fbc (Laufzeit 90 Tage).

11. Werbung mit Kundenlisten

Wir können die E-Mail-Adressen, die Sie uns bei einer Buchung oder Reservation angeben, in pseudonymisierter Form (gehasht) an Meta Platforms Ireland Ltd. übermitteln, um Ihnen auf Facebook und Instagram Informationen über das Hotel Chesa Pool anzuzeigen und ähnliche Zielgruppen zu bilden. Meta gleicht die gehashten Daten ab und löscht sie danach. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen: info@chesapool.ch.

12. Newsletter

Wenn Sie bei uns zu Gast waren oder unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails mit Neuigkeiten und Angeboten der Chesa Pool und aus dem Val Fex. Gästen schreiben wir gestützt auf die bestehende Geschäftsbeziehung und nur zu eigenen, ähnlichen Angeboten; Abonnentinnen und Abonnenten mit ihrer Einwilligung. Der Versand erfolgt über Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich); die Daten werden in der EU gespeichert. Bearbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Sprache, Ihr Land und Angaben zu früheren Aufenthalten. Wir erfassen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt werden, um den Newsletter zu verbessern. Jede E-Mail enthält einen Link zur Abmeldung; Sie können sich auch jederzeit mit einer Nachricht an info@chesapool.ch abmelden. Nach einer Abmeldung verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr für den Newsletter.

13. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Anbieter bearbeiten Daten auch in den USA oder in der EU. Die Bekanntgabe in die USA stützt sich auf das Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Form.

14. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es der Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Datenherausgabe sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@chesapool.ch. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

16. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.