Condizioni
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Cari ospiti, siamo lieti di accogliervi presto in Val Fex. Per il vostro soggiorno valgono le seguenti condizioni.
Prenotazione
Di regola la prenotazione di una camera diventa vincolante per entrambe le parti quando avete firmato la conferma e l'avete rispedita nei termini. Con ciò concludete un contratto vincolante con l'Hotel Chesa Pool. Questo vale anche per le prenotazioni per e-mail, tramite il nostro sito e altre piattaforme online.
Arrivo e partenza
La camera è pronta dalle 15 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciarla entro le 11. Per una partenza più tarda addebitiamo CHF 50.
Garanzia e pagamento
Per le prenotazioni telefoniche o online possiamo registrare i dati della carta di credito a garanzia. Accettiamo Visa, Mastercard e Diners Club, oltre a contanti, Maestro e PostFinance Card. Scaduto il termine di annullamento, l'importo totale viene addebitato sulla carta di credito. Per le camere non rimborsabili, in alta stagione e nei giorni festivi possiamo addebitarlo anche prima.
Annullamento e mancato arrivo
- fino a 45 giorni prima dell'arrivo: gratuito
- fino a 30 giorni prima dell'arrivo: 30% del prezzo dell'arrangiamento
- fino a 14 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo dell'arrangiamento
- da 14 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo e in caso di mancato arrivo: 100% del prezzo dell'arrangiamento
La stessa regola vale per la partenza anticipata. Gli annullamenti sono trattati secondo l'art. 160 del Codice svizzero delle obbligazioni.
Cani
I cani sono benvenuti nelle camere con pavimento in legno. Addebitiamo CHF 20 per notte e per cane, senza cibo, con cuccia, asciugamano e ciotola per l'acqua. Una pulizia oltre il normale, ad esempio peli di cane sulla biancheria, può essere fatturata a parte.
Parcheggio e navetta
La Val Fex è senza auto. La nostra navetta circola secondo orario se avete annunciato la corsa per e-mail almeno 24 ore prima. L'auto si lascia nel parcheggio coperto di Sils; le tariffe si trovano sul sito del comune di Sils.
Diritto e foro
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è il Tribunale regionale del Maloja. Fa fede la versione tedesca di queste condizioni.